Handy Handy – welches Handy?

BadBoyz iPro voll zurück & vor Screen Protector für Apple Iphone 4 4G HD 16GB und 32GB - (PACK VON 3)

• Ipro voll zurück & vor Screen Protector für Apple Iphone 4 4G HD 16GB und 32GB - (PACK VON 3)
• BadBoyz VORNE UND HINTEN PROTECTORS - kompatibel mit Apple Iphone 4 16GB/32GB - (nicht kompatibel mit Iphone, Iphone 3G & Iphone 3GS)
• BadBoyz Value Pack DREI FRONT UND DREI ZURÜCK PROTECTORS - drei layer screen protector für die besten Ergebnisse bei der Anwendung der screen protector (main screen protector layer geschützt durch zwei äußeren Schichten)
• Besonders kratzfest, Super thin und Kristall klares für die Praxis, leicht abnehmbare mit keinen Klebrigen Rückstände hinterlassen
• Reinigung Tuch und card enthalten für die einfache Anwendung (Telefon nicht enthalten)

BadBoyz- iPro voll zurück & vor Screen Protector für Apple Iphone 4 4G HD 16GB und 32GB - (PACK VON 3)

Preis: EUR 3,99

Frage von topi2426: Bin ich nun die Dumme?
Folgende Situation:
An meinem Iphone hat sich der Stummschalter gelöst. Ich hab es im T-Shop abgegeben. Man hat mir gesagt, es würde nicht unter Garantie fallen. Daraufhin hab ich es mir zurück schicken lassen. Da ich es über Appel direkt auf Garantie repariert bekommen hätte.
Dann der Hammer. Ich pack das Handy aus, und das Handy ist nun beschädigter als vorher. Die Firma, die es im Auftrag der Telekom überprüft hat, hat es mir tatsächlich beschädigter als vorher zurück geschickt, so das es nun auch nicht mehr unter die Appelgarantie fällt.
Ich daraufhin wieder in den T-Shop. Die Mitarbeiterin dort war selbst entsetzt und meinte, sie hatte sich ja das Gerät angeschaut und als Defekt nur den Stummschalter vermerkt. Nun hat sie es mit einer Beschwerde und dem Vermerk, es wieder in den Zustand zurück zu versetzten, wie es war, als ich es abgegeben hab.

Die Firma die es überprüft hat, hat bei meinem Anruf, als ich das gesehen hab, direkt behauptet, daß es so schon bei denen angekommen ist.

Was nun, wenn die Telekom und die Überprüfer-Firma beide behaupten, daß es keiner von beiden kaputt gemacht hat??? Bin dann ich die Dumme??

Ich muß dazu sagen, ich habe mittlerweile 2 Bestätigungen, daß das Handy nicht so aussah, als ich es im T-Shop abgegeben hab.
Mir geht es nicht um den Stummschalter, denn die Sache war ja eigentlich geklärt, sondern darum, daß die mein Handy so sehr beschädigt haben, daß es nicht mehr zu gebrauchen ist und ich keine Garantie mehr habe!!! Und keiner will es gewesen sein.
Ich will wissen, wie es rechtlich aussieht!!
Vielleicht kennt sich hier ja jemand mit solchen Fällen aus
@radioreinhard
wenn du meinen text richtig durchgelesen hättest, dann wäre dir aufgefallen, daß ich es im t-shop abgegeben hab!!!

Beste Antwort:

Answer by flos
Ich würde es dann hart auf hart kommen lassen. Natürlich will es keiner gewesen sein, aber mit genügend druck sollte sich doch der schuldige finden lassen.

Antworten Sie selbst in den Kommentaren!

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